Il momento della verità, ossia l'obiezione, è una fase che si può manifestare in qualsiasi attimo del processo di vendita.

La trattativa stessa può cominciare con un'obiezione da parte del cliente, ad esempio: "Sono qui solo per dare un'occhiata" o manifestarla ad un passo dalla firma del contratto: "Aspetti, ma in caso di disdetta cosa devo fare?".

L'atteggiamento mentale del venditore nei confronti delle obiezioni del cliente si può caratterizzare in due modi differenti:

- "Che sfortuna: un altro cliente che inizia a lamentarsi di tutto e a mettermi i bastoni tra le ruote".

- "Che fortuna: un cliente che manifesta apertamente le sue perplessità e che quindi mi da modo di discuterne insieme a lui".

Il venditore di fiducia non teme le obiezioni, anzi le incoraggia e le affronta apertamente perché è consapevole che rappresentano un vero e proprio momento della verità in cui dimostrare nei fatti la validità della propria offerta.

Se gestite positivamente, le obiezioni si traducono in un forte potenziamento della fiducia del Cliente e di conseguenza un ulteriore consolidamento nel rapporto di partnership.

Le origini delle obiezioni del Cliente possono essere diverse.

SCAI for fit

ti invita

DOMENICA 16 DICEMBRE

a partecipare al corso

"Ogni obiezione è d'oro"

DESTINATARI:

Consulenti Commerciali che hanno la necessità di comprendere e saper superare le obiezioni in fase di vendita

Tecnici/Personal Trainer che vogliono ottimizzare la loro capacità di gestione delle obiezioni

Desk/Accoglienza che devono superare brillantemente le obiezioni durante la vita del cliente nei nostri Club

Specialisti che si occupano di vendita

PRENOTAZIONE DISPONIBILE A BREVE

DOVE:

SEDE SCAI for fit – Via Cavour, 96 - ROMA

PROGRAMMA:

ore 09:30
Accoglienza e registrazione

ore 10:00
Perchè i Clienti fanno obiezioni?

ore 11:00
L'atteggiamento del venditore: che fortuna o che sfortuna?

ore 11:30
Coffee break

ore 12:00
Le diverse tipologie di obiezioni

ore 13:00
Pausa pranzo

ore 14:00
Le fasi della gestione di un'obiezione

ore 15:00
Coffee break

ore 16:00
Le tecniche per superare un'obiezione

ore 17:15
Chiusura giornata formativa

Si prega di prenotarsi indicando i nominativi delle risorse entro il giorno 11 Dicembre 2018 e iscriversi entro il 13 Dicembre 2018 provvedendo al saldo come di seguito spiegato.

PRENOTAZIONE DISPONIBILE A BREVE

COSTI:

Strutture convenzionate (clienti)
SCAI for fit - CODICE "B1"

1 persona: € 50,00 + iva

2 persone: € 80,00 + iva

Strutture non convenzionate
CODICE "B2"

1 persona: € 99,00 + iva

2 persone: € 150,00 + iva

MODALITA' DI PAGAMENTO:

Effettuare bonifico entro il 13-12-2018:

SCAI for fit S.r.l.

Cod. Iban: IT86H0312403204000000233407

Banca del Fucino AG.004 - P.zza F. Carli, 32/33 00191- ROMA (RM)

CAUSALE: Quota corso formazione per n° persone……- CODICE.......

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Orari di apertura

Siamo disponibili
per 8 ore al giorno

Lunedì-Venerdì: 9 - 17
Sabato e Domenica: Chiuso

Uffici

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    Roma

    Via Cavour, 96

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