Gent.le Titolare,

chi meglio di te conosce l'importanza di dire immediatamente la parola giusta al momento giusto... Quando lavori a contatto con il pubblico è fondamentale saper riconoscere in pochi secondi il registro comunicativo della persona che si ha di fronte ed utilizzare immediatamente la GIUSTA comunicazione.

SCAI for fit
ha il piacere di invitarti

SABATO 18 NOVEMBRE 

a partecipare con tutto il tuo Staff al corso di formazione

RI-CONOSCI CHI HAI DI FRONTE - CREA L'EMPATIA VINCENTE

PRENOTA ORA

Durante il corso di formazione:

scopriremo cosa si intende per registro comunicativo, quanti stili di comunicazione esistono e come bisogna gestirli e andremo a smascherare anche i comportamenti che ci sembrano incomprensibili;

apprenderemo come eliminare il pregiudizio e da cosa nasce e come formulare entro pochi secondi l’identikit perfetto;

conosceremo il motivo per cui con alcune persone la comunicazione è più semplice che con altre e come mai alcune "non ci piacciono a pelle";

capiremo come assicurarci un risultato ottimale grazie alle più efficaci tecniche di comunicazione.

La consulenza efficace si ottiene in 7 secondi, non hai tempo per pensarci troppo!

PRENOTA ORA

A CHI E' RIVOLTO IL CORSO:

- Personale di segreteria: troppo spesso sottovalutato, è il primo fondamentale filtro tra l'esterno e l'interno, costantemente esposto al dialogo con il pubblico, la sua comunicazione è fondamentale per il club,  è la prima persona con la quale il cliente si ricosce e riconosce il Brand ed ha la possibilità di predisporre positivamente le persone per la tappa successiva.

- Consulenti commerciali: sono uno dei pilastri portanti dei Club sportivi, attraverso i loro risultati il Centro Fitness garantisce nuovi iscritti, la loro efficacia comunicativa è indispensabile per gestire una trattativa, per moltiplicare i nuovi iscritti attraverso il Referral Marketing e per monitorare il socio durante tutto il suo ciclo di vita all'interno del Club, fino alla fase di Fidelizzazione. 

- Istruttori fitness/Assistenti di sala - Personal Trainer: sono gli eredi dei nostri clienti, coloro che li prenderanno per mano una volta iscritti e li guideranno attraverso il viaggio nel Club. Grazie alle loro doti comunicative avviene il transfert tra socio e Centro Fitness ed è principalmente grazie a loro che avviene il processo di Fidelizzazione. Saper comunicare efficacemente e creare empatia con i clienti è assolutamente necessario per il ruolo che ricoprono.

- Manager/Proprietà: è in lui che si riconoscerà tutto il Team. Ha l'obbligo di accertarsi che tutto lo Staff abbia recepito correttamente il suo messaggio ed ha la necessità di diversificare la comunicazione in base all'interlocutore che ha di fronte. Per gestire un team è indispensabile che sappia collocare la persona giusta al posto giusto e questo è possibile soltanto se riesce a riconoscere le caratteristiche delle persone che fanno parte del suo Team. Nel suo lavoro la comunicazione è forse il primo strumento che utilizza, insieme alla verifica dei risultati e ai numeri.

DOVE:

AULA FORMATIVA SCAI for fit – Via Cavour, 96 - ROMA

PROGRAMMA:

ore 09:45 Accoglienza e registrazione

ore 10:00 Come riconoscere la persona che hai di fronte e gestire la comunicazione

ore 10:30 Le 4 tipologie caratteriali esistenti

ore 11:30 Il cliente ROSSO

ore 13:00  Pausa pranzo

ore 14:00 Il cliente GIALLO

ore 15:00 Coffee break

ore 15:15  Il cliente VERDE

ore 16:15 Il cliente BLU

ore 17:15  Role Play e chiusura del corso

Si prega di prenotare indicando i nominativi delle risorse entro il 13 Novembre 2018 ed iscriversi entro il 15 Novembre 2018 provvedendo al saldo come di seguito spiegato.

COSTI:

 Strutture convenzionate (clienti) SCAI for fit 

CODICE "B1" 

Strutture non convenzionate

CODICE "B2"

 1 persona: € 50,00 + iva 
2 persone: € 80,00 + iva
 1 persona: € 99,00 + iva
2 persone: € 150,00 + iva

MODALITA' DI PAGAMENTO:

Effettuare bonifico entro il 15-11-2018:

SCAI for fit S.r.l.

Cod. Iban: IT86 H031 2403 2040 0000 0233 407

Banca del Fucino AG. 004 - Roma

CAUSALE: Quota corso formazione per n° persone……- CODICE.......

 

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Orari di apertura

Siamo disponibili
per 8 ore al giorno

Lunedì-Venerdì: 9 - 17
Sabato e Domenica: Chiuso

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    Roma

    Via Cavour, 96

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