Sabato, Settembre 23, 2017



CLIENT MANAGER eʼ il nuovo software gestionale per impianti sportivi che racchiude in un unico progetto: Facilità dʼuso, Flessibilità, Potenza, Sicurezza, Consulenza Marketing. Una serie di straordinarie performance sviluppate in FileMaker Pro, software leader per la creazione di database multi piattaforma, in grado di funzionare su Macintosh e Microsoft Windows oltre che su piattaforma I-phone e I-pad.

File Maker, nato negli anni ottanta per computer Apple Macintosh e negli anni novanta anche su piattaforma Windows, è anche conosciuto per la stretta integrazione del database e dell'interfaccia grafica. Ad esempio per modificare un database basta prelevare un elemento e trascinarlo in un layout/schermo o form.

Grazie a questo “magico” strumento software, Roberto Tiberi,  nella sua doppia veste di psicologo del lavoro e di consulente aziendale nella gestione di centri sportivi, insieme a valide risorse della sua società, ha messo a punto un software gestionale che dal 2000 ad oggi è divenuto un prezioso strumento in grado di affiancare aziende sportive di ogni genere e dimensione.



IL CONTROLLO DELLA TUA SOCIETAʼ FITNESS NON È MAI STATO COSI' SEMPLICE

Client manager
è un software gestionale di Business Performance Management che permette la gestione della clientela di club fitness e piscine e la misurazione e il controllo aziendale, sia in termini operativi (economici) che di soddisfazione dei requisiti dellʼutenza (qualità del servizio). Client genera gli indicatori di performance (KPI) fondamentali per evidenziare tempestivamente, gli scostamenti dagli obiettivi individuati. Client supporta lʼimprenditore, nel mantenere saldo il controllo dellʼorganizzazione, effettuando una analisi della situazione attuale e una proiezione puntuale dei risultati economici per comprendere il futuro dellʼimpresa fitness e anticipare le strategie migliori. La piattaforma permette di gestire dati economici della società, di elaborare ed organizzare dati anagrafici e dati di comportamento del cliente, realizzando statistiche e tenendo sotto controllo con semplici schermate riassuntive, tutta lʼattività di un club sportivo: dalla sua performance economica, acquisto e organizzazione dei servizi, stipendi del personale, attività di CRM, ecc. Client possiede un semplice cruscotto analitico in grado di evidenziare: revenue contratto, retention, tour success rate, compensate rate, coefficiente di redditività, revenue e costo mese cliente.

CLIENT MANAGER: IL PARERE DELL'INVENTORE DELLO STRAORDINARIO SISTEMA GESTIONE DI CLUB FITNESS
"Il nostro software gestionale, sviluppato con FileMaker ci permette di partire da un'analisi economica del centro sportivo (ciclo attivo e passivo), capirne il suo stato di salute e prendere le giuste decisioni consulenziali. Client Manager è anche un potente gestionale, in grado di gestire l'iter completo del cliente: ingresso nel centro sportivo con controllo tornelli, acquisizione e analisi dati del cliente, servizi ad esso venduti, sue esigenze sportive e tutte le attività effettuate nei suoi confronti (telefonate, sms, appuntamenti, ecc.) ovvero la così detta CRM - Customer Relationship Management. Con il tempo, grazie alla flessibilità di FileMaker, il software è diventato anche uno strumento per organizzare l'attività di tutto il personale che lavora in un centro sportivo, dalla gestione dei turni, paghe, fino all'analisi della sua perfomance lavorativa. Ogni singola attività relativa a un centro sportivo nostro cliente può essere elaborata nel più piccolo dettaglio dal nostro software gestionale.
La velocità di realizzazione del database e la facilità nell'implementazione delle modifiche successive con FileMaker mi ha permesso di realizzare un prodotto mirato, nato dalle reali esigenze dei nostri clienti e dalla profonda conoscenza del mio settore di riferimento (palestre, piscine, fitness center e centri sportivi). Bassi costi, velocità di realizzazione, efficacia ed efficienza nella soluzione delle problematiche richieste hanno contribuito al successo della soluzione, che permette una migliore organizzazione aziendale e precisione nella lettura di dati complessi.
Ho realizzato l'applicazione da solo e la implemento da circa 5 anni. Ho integrato l'applicazione con un piccolo software per la lettura dati su tessere chip e di prossimità, attraverso un'applicazione realizzata da uno sviluppatore esterno in visual basic e che comunica tramite ODBC e da poco, grazie alla collaborazione con uno sviluppatore FileMaker, stiamo sperimentando la versione che permette di interfacciarsi direttamente con un controllo accessi esterno (tornelli e parcheggio), attraverso un plugin FileMaker.
Oggi stiamo utilizzando FileMaker anche per interfacciarci direttamente con i tornelli di accesso e le schede magnetiche, la praticità di potersi interfacciare in tempo reale con il gestionale sviluppato da Scai For Fit, la possibilità di fare al volo modifiche di ogni genere, assecondando le sempre nuove necessità del cliente, la facilità con la quale è possibile ricavare dati statistici sono gli elementi di forza di FileMaker. Prima i tempi di sviluppo di ogni nuova funzione erano lunghi e molto onerosi. Oggi con FileMaker i tempi sono rapidissimi e costituiscono un ulteriore stimolo per il cliente per nuove idee e proposte. FileMaker si distingue anche in questa occasione per scalabilità, flessibilità e versatilità. Questa soluzione gestisce informazioni riguardanti utenti di club sportivi e la gestione di tutta l'attività organizzativa, commerciale e di definizione dei budget aziendali (ricavi e spese) di un'azienda fitness. L'applicazione, realizzata con FileMaker, è un software gestionale di Business Performance Management, che permette la gestione della clientela di club, fitness e piscine e la misurazione e il controllo aziendale, sia in termini economici sia di soddisfazione dell'utenza rispetto alla qualità del servizio.
Tra le funzioni principali vi sono: la gestione accessi, gestione corsi, prenotazioni, CRM, gestione del personale aziendale, gestione di dati economici di base (prima nota, gestione cassa, ecc) e dati di budget con ricavi, spese e previsionale aziendale. Il software è completo di statistiche puntuali e sintetiche per la corretta visione dell'andamento aziendale."

Dott. Roberto Tiberi - Amministratore Unico Scai For Fit - Consulente organizzazione, marketing e commerciale